介護職員から家族へ手紙!利用者を安心させる書き方とは?
いつもお仕事お疲れ様です(^^♪
介護施設など
現場で働いていると
利用者家族の方に手紙を書く機会に
遭遇することがあると思います。
イベントごとに手紙を書く施設や
毎月書いている施設など
施設によって頻度は様々だと思いますが、
利用者の現状を知らせるために
手紙を書くという手段を使っている施設が
多く見受けられます。
今回はそんな介護職員の
頭を悩ませる手紙についてです。
ぶっちゃけこのメールやSNSの世の中で
手紙なんてなかなか書かないですよね?
そんな中、手紙なんて言われても
書けないー!!なんて
思っている人いるのではないでしょうか?
今回はそんな人の為に
介護職員が利用者の家族へ書く
手紙の注意点や喜ばれるポイントを
お教えします☆
この記事に書いてること♪
利用者の家族に手紙!これでバッチリ!
安心させる一文とは?
せっかく手紙を書くなら、
相手に喜んでもらいたい!
相手が不安に思っているのであれば
安心させてあげたい!
と、思いますよね?
利用者家族への手紙となると
きっちりしなくちゃ。。。とか
変な緊張感があります。
その結果、
業務的な文章になってしまうことも。。。
そおではなく、
家族に安心してもらいたい
という気持ちが大切です。
となれば知りたいのは
どのような文章を書けば
家族が安心するのかということです。
お教えしましょう☆
是非家族への手紙で
家族を安心させるために
使ってもらいたい一文を
3つ挙げてみました☆
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家族に喜ばれる手紙の内容とは?
先程、安心させる文章を
お伝えさえて貰いましたが
その内容こそが
家族に喜ばれる手紙なんです!
ポイントをまとめてみると。。。
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この内容がすべて含まれている
手紙こそ、家族に喜ばれるような
素敵な手紙だと思います。
もちろん言葉遣いも大切ですが
手紙は気持ちですからね~
気持ちがこもっていれば
言葉遣いが多少ダメでも
家族の人はその手紙で
幸せな気持ちになれます(^^♪
そもそもどんな時に利用者の家族に手紙を書くの?
冒頭でもお伝えしたように
施設利用者の現状報告として
介護職員から利用者家族へ
手紙が書かれている施設が多くあります。
では、どのぐらいのペース・頻度で
手紙をかくのかということは施設によりけり。
しかし、多くの施設が
七夕や運動会・遠足など
少し大きなイベントを開催した後に
イベントでの利用者の様子などを書いて
手紙を出しています。
この手紙の評判が良く
なかなか施設に顔を出すことが出来ない人でも
施設で過ごす介護者の様子が分かり
とても安心するツールの一つだと
言われています。
また手紙でのやり取りが
介護職員と家族との
信頼関係を高めてくれます。
手紙での注意点は一体何?
始まりの言葉は何と書くべき?
手紙に対する質問をいろいろとみていると
何を書けばいいのかわからないの他に
よくある質問が二つありました。
それは何に気を付ければいいのかと
書き出し、つまり始まりの言葉についてです。
よく考えると
『こんにちは。』
だとラフすぎるというか
友達か!って感じがしますよね?
であれば、
どのような言葉で
手紙を始めればいいのでしょうか?
基本的に手紙の書き出しは
『起首』を使い、
最後に結びの『結語』を付けます。
よくあるのは起首が『拝啓』
結語が『敬具』ですね。
恐らく一度は目にしたことが
あるかと思います。
手紙の流れはこんな感じですね~
【起首】 敬具 ⇓ 【前文】 長かった酷暑も ようやく一段落しましたが、 お変わりありませんか。 ⇓ 【お礼の言葉】 先日は施設への 訪問ありがとうございました。 ⇓ 【本文】 その後特にお変わりなく 楽しそうに施設で過ごされています。 〇月〇日に当施設では |
とこんな感じで手紙を書くのが
綺麗な書き方です☆
前文がよくわからない!という人は
季節の挨拶なんかで
ネットで検索してみると
たくさん出てきますので
是非参考に♡
手紙の注意点をまとめてた
先程触れたように
手紙を書く時の注意点は一体何なのか?
知りたい!という声や質問サイトで
質問しているものを多く見たので
一覧にしてまとめてみました!
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誤字脱字は当たり前ですね~
そんな突っ込みが
ちらほら聞こえてきそうな
感じですね。。。笑
ただ、結局は最後の
気持ちを込めて手紙を書く!
ということにつきます!
この記事を振り返って~
今回は
介護職員から家族へ手紙!
利用者を安心させる書き方とは?という
タイトルで書かせて頂きました。
内容はこちらです!
- 利用者の家族に手紙!
これでバッチリ!
安心させる一文とは? - そもそもどんな時に
利用者の家族に手紙を書くの? - 手紙での注意点は一体何?
始まりの言葉は何と書くべき?
手紙って話して言えるのと違って
声のトーンもなければ
表情もありませんからね。。。
結局は気持ちなんですよね~
気持ちを込めて手紙を書けば
その気持ちって不思議なんですけど
しっかりと家族の方に伝わりますよね。
一生懸命さみたいなものが。
メンドクサイと思って
手紙を書いていると
内容や書き方で
すぐにわかっちゃいます~
ひとつひとつ家族の方や利用者さんの顔を
思いうかべながら書いてみてください☆
きっと素敵な手紙が書けますよ(^_-)
最後までお付き合い頂き、
ありがとうございました。